Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin i8kbet

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

i8kbet thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dạng mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực; ảnh selfie xác minh danh tính; bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng, phản hồi khảo sát và đánh giá dịch vụ.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thống kê đặt cược, thời gian phiên chơi, trang được truy cập và các tính năng được sử dụng.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 5 bên dưới.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các hạn chế pháp lý theo khu vực.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, i8kbet có thể nhận thông tin về bạn từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank) và các cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận — chỉ khi cần thiết để bảo vệ an toàn tài khoản và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

i8kbet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ: Xác nhận độ tuổi (18+), thực hiện quy trình KYC/AML (chống rửa tiền) theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch quan trọng, cập nhật bảo mật tài khoản và thông tin thay đổi điều khoản.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải tiến sản phẩm: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và hỗ trợ các công cụ tự bảo vệ như giới hạn nạp tiền, tự loại trừ.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

i8kbet xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản i8kbet (ví dụ: xử lý giao dịch, vận hành tài khoản).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để i8kbet tuân thủ các yêu cầu pháp luật hiện hành, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích nội bộ và cải tiến dịch vụ — được thực hiện theo cách không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp, cookie không thiết yếu và một số phân tích nhất định — chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn và tôn trọng quyết định rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

i8kbet không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác), dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và công cụ phân tích. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được xử lý thông tin theo chỉ định của i8kbet.

4.2. Nhà cung cấp trò chơi

Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID phiên chơi ẩn danh, dữ liệu kết quả trò chơi) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính công bằng và giải quyết tranh chấp. Tên thật và thông tin tài chính của bạn không được tiết lộ cho các nhà cung cấp này.

4.3. Yêu cầu pháp lý

i8kbet có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam nếu được yêu cầu theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc điều tra hành chính hợp lệ.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

i8kbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và xử lý giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ và khả năng sử dụng. Bạn có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân hóa. Từ chối có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để cải tiến sản phẩm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner quản lý cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

i8kbet triển khai các lớp bảo mật kỹ thuật toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải TLS/SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (at-rest encryption) trên cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai bước (2FA/OTP) có thể kích hoạt cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết".

6.2. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

i8kbet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch tài chính và hồ sơ KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

7 Quyền Của Người Dùng

i8kbet tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ:

i8kbet sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

8 Dữ Liệu Người Dùng Chưa Thành Niên

Dịch vụ i8kbet được thiết kế và chỉ dành riêng cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên i8kbet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi điều này xảy ra, i8kbet đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ nhận dữ liệu đều ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý với i8kbet.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs) hoặc cơ chế bảo vệ tương đương được áp dụng để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ dù được xử lý ở đâu.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ cụ thể áp dụng cho việc chuyển dữ liệu của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

i8kbet có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo mật mới. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi.
• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ ngôn ngữ hoặc cập nhật thông tin liên hệ có thể được áp dụng ngay với thông báo trên trang web.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách được cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách Bảo mật này định kỳ để nắm rõ cách dữ liệu của mình được bảo vệ.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc i8kbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng i8kbet — ưu tiên cho các yêu cầu bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ: Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý hoàn toàn bằng tiếng Việt.